Dasar Privasi mycity44

1. Pengenalan

mycity44 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftarkan akaun atau menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan platform mycity44.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform kami dan menghubungi kami untuk tindakan susulan.

Dasar Privasi mycity44 ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami. Semua dokumen tersebut membentuk perjanjian pengguna yang menyeluruh antara anda dan mycity44.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

mycity44 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami dapat beroperasi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun mycity44, kami mengumpul:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang sah
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan)

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Bagi memproses deposit dan pengeluaran wang, kami mengumpul:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay) yang dikaitkan dengan akaun anda
• Maklumat akaun bank untuk transaksi FPX dan DuitNow
• Alamat dompet kripto sekiranya anda menggunakan USDT, BTC atau ETH
• Rekod keseluruhan deposit dan pengeluaran

2.3 Maklumat Penggunaan Platform

Secara automatik, sistem kami merekodkan:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis pelayar web dan versi sistem pengendalian
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dikunjungi dan tindakan yang dilakukan dalam platform

2.4 Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa kami, anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan digital dokumen pengenalan diri, bukti alamat kediaman, dan dalam kes tertentu, bukti sumber dana.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

mycity44 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan selamat
• Pengesahan umur: Memastikan semua pengguna memenuhi keperluan umur minimum iaitu 21 tahun
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan berdasarkan pelesenan dan perundangan yang berkaitan
• Perkhidmatan pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan menangani pertanyaan anda
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, bonus yang layak anda terima, dan kemaskini dasar
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

mycity44 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti bagi tujuan tertentu, termasuk pemproses pembayaran seperti gateway FPX, DuitNow dan e-wallet, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, serta pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

mycity44 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang berkenaan, atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa kami. Pendedahan sedemikian akan dilakukan setakat yang diperlukan sahaja.

4.3 Perlindungan Kepentingan Pihak Lain

Dalam situasi di mana terdapat penipuan, ancaman keselamatan atau aktiviti haram yang disyaki, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan bagi tujuan penyiasatan dan perlindungan.

5. Penyimpanan Data dan Langkah-Langkah Keselamatan

mycity44 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi maklumat peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah utama yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pengguna
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal bebas
• Sistem pengesanan pencerobohan yang aktif sepanjang masa
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk melindungi akaun anda

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang, iaitu biasanya tidak melebihi tujuh tahun daripada tarikh penutupan akaun anda, melainkan undang-undang memerlukan tempoh yang lebih panjang.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar mycity44, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu
• Hak bantahan: Anda boleh membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta maklumat anda dalam format yang boleh dipindahkan

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mycity44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki yang Diperlukan

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki jenis ini.

7.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki jenis ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform mycity44 sehingga kami dapat terus menambah baik fungsi dan pengalaman keseluruhan. Maklumat yang dikumpul adalah berbentuk agregat dan tidak mengenalpasti individu secara langsung.

7.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan mata wang yang dipilih, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda mengunjungi platform.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun demikian, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mycity44 mungkin mengandungi pautan ke laman web luar yang tidak berada di bawah kawalan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mycity44 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

9. Perlindungan Kanak-Kanak dan Keperluan Umur

mycity44 hanya terbuka kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Platform ini tidak menawarkan perkhidmatan kepada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 21 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang tidak memenuhi keperluan umur minimum, akaun tersebut akan ditutup dan maklumat berkenaan akan dipadamkan dengan segera.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mycity44 secepatnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mycity44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perlindungan pengguna. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis dalam platform apabila anda log masuk

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mycity44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui platform mycity44
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda dan akan memberi respons kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.